Kundeservice

Handelsbetingelser

Arnumrør.dk ejes og drives af:
Arnum RØR ApS

Stensbækvej 12, Arnum
6510 Gram

TLF. NR. 74 826230
FAX. NR. 74 826250
CVR. NR. 87646610 


Generelt
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle salg og leverancer samt tilbud, med mindre andet er skriftligt aftalt imellem parterne. Alle leveringer fra Arnum Rør afsendes primært med fragtmand. Prisen for forsendelse fremgår tydeligt før afgivelse af ordre og betaling. Alle kunder modtager en ordrebekræftelse på mail når ordren er modtaget.

Alle ordrer sendes efterfølgende dag, senest 3 hverdage efter ordreafgivelse, såfremt de er på lager. Levering anses for sket, når køberen har fået varen udleveret.

Parter
For at handle og bestille varer på Arnumrør.dk skal du min. være fyldt 18 år. (Du kan dog, jf. købeloven, kun hæfte for mindre køb, hvis du er under 18 år). Personer under 18 år, der ønsker at handle hos Arnumrør.dk kan kun handle gennem forældre eller værge. Har et barn under 15 år alligevel foretaget en bestilling via Arnumrør.dk og du som forældre eller værge ønsker at annullere barnets bestilling, bedes du kontakte Arnumrør.dk og informerer om den ønskede annullering.

Priser
Alle priser er i danske kroner inklusiv 25% moms, med mindre andet er angivet

Bestilling
Der kan bestilles hele døgnet hos Arnum Rør ApS, igennem hjemmesiden www.arnumrør.dk 365 dage om året. Der kan også bestilles telefonisk mellem 7.00-17.00 Man.-Fre. Lørdag , søndag og helligdage lukket.


Betaling


Betaling kan ske ved forudbetaling (Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, UnionPay, American Express, Mastercard og JCB) 
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser. Valutakode DKK.
Når du handler med Arnumrør.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Arnum Rør ApS eller andre har mulighed for at læse dataene. Arnum Rør benytter Dansk Internet Betalings System (DIBS.DK) Kreditkortoplysninger behandles fortroligt og krypteret af DIBS. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.arnumrør.dk Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fragt og leveringsbetingelser
Det koster et beløb at få din vare tilsendt. Fragten afhænger af vægt samt størrelse på pakken.

Varerne leveres altid på billigst måde, enten som pakkepost eller med fragtmand.

Fragttakster for Arnumrør.dk incl. moms:

0-4,99 kg: 84,-
5-19,99 kg: 123,-
20-39,99 kg: 199,-
40-59,99 kg: 248,-
60-79,99 kg: 300,-
80-99,99 kg: 334,-
100-139,99 kg: 367,-
140-179,99 kg: 409,-
180-249,99 kg: 475,-
250-299,99 kg: 591,-
300 - over kg: 824,-

Køb over kr. 10.000,00 inkl. moms Fragtfri levering

Bemærk, at vores fragtpriser kun er gældende til levering til brofaste adresser i Danmark. Hertil et gebyr for udenlandsforsendelser

Ordrer bestilt på Arnumrør.dk stilles hensigtsmæssigt på kundens adresse unden kvittering.

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret og derefter 14 dage til at sende varen retur når du handler på www.arnumrør.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde som ved modtagelse, - og i original emballage. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du behandler varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i fysisk butik.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen kan sendes til:

Arnum Rør ApS
Stensbækvej 12
Arnum
6510 Gram

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.
Reklamationsret
Når du handler på www.Arnumrør.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres umiddelbart efter, når eventuelle fejl eller mangler bliver konstateret.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
Husk reklamationsbeviset skal medsendes forsendelsen.

Arnum Rør ApS
Stensbækvej 12
Arnum
6510 Gram

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
1: Ordrenummer.
2: En beskrivelse af fejlen.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

Venlig hilsen

Arnum Rør ApS
Stensbækvej 12
Arnum
6510 Gram


Trykfejl:
Vi tager forbehold for trykfejl samt eventuelle skrive- og billedfejl, som måtte forekomme på www.arnumrør.dk. Vi hører meget gerne hvis du opdager sådanne fejl!

Beskyttelse af personoplysninger
For at du kan få din bestilling leveret, skal vi bruge dit navn, postadresse og e-mailadresse, så vi kan sende en ordrebekræftelse via e-mail. Alle oplysninger behandles strengt fortroligt. Oplysningerne videregives eller videresælges ikke til tredjemand og der registreres ikke personfølsomme oplysninger. De vil kun blive brugt i arnumrør.dks markedsføring over for dig, hvis du udtrykkeligt har accepteret dette forinden. Du kan til enhver tid frabede dig at modtage nyhedsbreve og anden markedsføring, selvom du har meldt dig til på et tidligere tidspunkt.
Logstatistik: For at kunne optimere og udvikle www.arnumrør.dk, benytter vi et statistik-system der i opsummeret form opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.v.
Cookies: Cookies er små tekstbeskeder, som lægges midlertidigt på din computer, når du bruger vores hjemmeside. arnumrør.dk anvender udelukkende "sessionscookies", som har til formål at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. Data fra cookies kan ikke bruges til at indsamle personlige oplysninger. "Sessionscookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din webbrowser.

Billeder og andet materiale
Alt indhold på hjemmesiden, herunder tegninger, illustrationer og vejledninger er omfattet af copyright og må ikke kopieres/anvendes til kommercielt brug uden arnumrør.dks skriftlige samtykke. 



Loading
Loading